Éditeur du site
Le présent site est édité par :
L-1330 Luxembourg — Grand-Duché de Luxembourg
Isabelle Grasseler exerce son activité de sophrologue à titre libéral, conformément à la législation du Grand-Duché de Luxembourg.
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Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site — textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logo, conception et mise en page — est la propriété exclusive d'Isabelle Grasseler et est protégé par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle au Grand-Duché de Luxembourg et dans l'Union européenne.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie des éléments du site, quel qu'en soit le moyen ou le procédé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable d'Isabelle Grasseler.
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Les polices de caractères utilisées sur ce site (Cormorant Garamond et Jost) sont distribuées sous licence SIL Open Font License via Google Fonts.
Limitation de responsabilité
Isabelle Grasseler s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour régulière des informations diffusées sur ce site. Toutefois, elle ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité de ces informations.
En conséquence, Isabelle Grasseler décline toute responsabilité :
- Pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur les informations disponibles sur ce site ;
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Les informations publiées sur ce site ont un caractère purement informatif et ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique. En aucun cas, la sophrologie ne saurait se substituer à une consultation médicale ou à un suivi médical approprié.
Données personnelles
Isabelle Grasseler, en tant que responsable du traitement, s'engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs de ce site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD).
5.1 Données collectées
- Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), message libre.
- Via la prise de rendez-vous en ligne : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, créneau souhaité, motif de consultation.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via cookies techniques).
5.2 Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et de renseignements ;
- Organiser et confirmer les prises de rendez-vous ;
- Assurer le suivi de l'accompagnement sophrologique ;
- Envoyer la newsletter, si vous y avez expressément consenti ;
- Améliorer l'expérience de navigation sur le site (données anonymisées).
5.3 Base légale du traitement
- Votre consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels ;
- L'exécution d'un contrat : pour la gestion des rendez-vous et du suivi ;
- L'intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact.
5.4 Durée de conservation
- Données de contact et de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données de suivi sophrologique : 5 ans à compter de la fin de l'accompagnement ;
- Données de newsletter : jusqu'à la désinscription ;
- Données de navigation : 13 mois maximum.
5.5 Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises à des sous-traitants techniques dans le strict cadre de la prestation de services, et toujours sous contrat garantissant leur confidentialité.
Confidentialité professionnelle : Toutes les informations partagées lors des séances de sophrologie sont couvertes par le secret professionnel. Aucune donnée relative à votre suivi ne sera divulguée à des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.
5.6 Sécurité des données
Isabelle Grasseler met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction accidentelle, l'altération et l'accès non autorisé. Le site bénéficie d'une connexion sécurisée (HTTPS/SSL).
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à isabellegrasseler.sophrologue@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse du cabinet. Votre demande sera traitée dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente au Luxembourg :
Liens vers des sites tiers
Ce site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet (réseaux sociaux, partenaires professionnels, organismes de référence). Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement.
Isabelle Grasseler n'exerce aucun contrôle sur ces sites externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur politique de confidentialité ou leurs pratiques. La consultation de ces sites tiers est effectuée sous la seule responsabilité de l'utilisateur.
Loi applicable & juridiction
Les présentes mentions légales et l'utilisation de ce site sont régies par le droit du Grand-Duché de Luxembourg, notamment :
- La loi du 14 août 2000 relative au commerce électronique ;
- La loi du 30 mai 2005 relative aux dispositions spécifiques de protection de la personne ;
- La loi luxembourgeoise du 1er août 2018 portant organisation de la CNPD ;
- Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
Tout litige relatif à l'utilisation de ce site et ne pouvant être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des juridictions du Grand-Duché de Luxembourg.
Déontologie & cadre professionnel
Isabelle Grasseler exerce son activité de sophrologue dans le respect du code de déontologie des sophrologues et des règles éthiques propres à l'accompagnement des personnes.
- Confidentialité absolue : toutes les informations partagées lors des séances sont strictement confidentielles.
- Non-substitution médicale : la sophrologie est une pratique de développement personnel et de bien-être. Elle ne se substitue en aucun cas à une consultation ou à un traitement médical.
- Consentement éclairé : toute prise en charge est précédée d'un entretien préalable et d'un accord libre et informé de la personne accompagnée.
- Formation continue : Isabelle Grasseler s'engage à maintenir et actualiser ses compétences dans le cadre d'une formation professionnelle continue.
Pour toute question relative à ces engagements, vous pouvez contacter Isabelle Grasseler directement à : isabellegrasseler.sophrologue@gmail.com.
Ces mentions légales ont été rédigées conformément au droit luxembourgeois et au RGPD.
Elles sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
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5.3 Durée de conservation
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- Suivi sophrologique : 5 ans à compter de la fin de l'accompagnement
- Newsletter : jusqu'à la désinscription
- Navigation : 13 mois maximum
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